Hyvinvointialueiden asiakkaille suunnatun vuoden 2024 asiakaspalautekyselyn tulokset osoittavat korkeaa tyytyväisyyttä perhekuntoutusyksikkö Suvikummun palveluihin. Kyselyssä arvioitiin muun muassa palvelun laatua, yhteistyötä ja perheohjaajien työskentelyä. Vastaukset olivat kauttaaltaan erittäin positiivisia.
Erityistä kiitosta yhteistyöstä ja tuesta perheille
Suvikummun työskentelyn vahvuudet nousivat erityisesti esiin seuraavilla alueilla:
- Yhteistyö verkostojen kanssa: täydet pisteet (5/5).
- Kirjallinen raportointi: täydet pisteet (5/5).
- Käytetyt menetelmät ja perheiden saama arjen tuki: erinomaiset arvosanat (4,5/5).
- Viikkosuunnitelmat ja tavoitteet: erinomainen arvio (4,5/5).
Perheohjaajien työ sai erinomaiset arviot
Perheohjaajien työskentely sai erityistä kiitosta seuraavilla alueilla:
- Lapsen ja vanhemman kohtaaminen, kuuleminen ja osallisuuden lisääminen: erinomaiset arvosanat (4,5/5).
- Vanhemman voimaannuttaminen: täydet pisteet (5/5).
Työtavat vastaavat asiakkaiden tarpeita
Kaikki vastaajat kokivat, että käytetyt työmenetelmät ja työtavat vastaavat täysin perheiden tarpeita, mikä kertoo palvelun toimivuudesta asiakkaiden arjessa.
Suvikumpua suositellaan
Kaikki vastaajat suosittelisivat Suvikummun perhekuntoutuspalveluita muille kollegoilleen. Kyselyn tulokset vahvistavat, että Suvikummun perhekuntoutus koetaan sekä laadukkaaksi että asiakkaiden tarpeisiin sopivaksi.
Positiiviset tulokset antavat vahvan perustan palveluiden jatkokehitykselle. Suvikummun tavoitteena on jatkossakin tarjota asiakasperheille tukea, joka vastaa heidän tarpeitaan ja edistää perheiden hyvinvointia.
